隐私政策

广州市滢暖科技有限公司（以下简称「我们」）尊重并保护用户个人信息。本政策说明我们在提供《对话虚拟恋人》及相关服务过程中如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息。

我们遵循合法、正当、必要与诚信原则，按最小必要范围处理个人信息，不收集与服务无关的信息。

账号信息：注册与登录所需的账号标识、昵称、头像等，用于识别您的身份并提供服务。

设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、IP 地址、崩溃与性能日志，用于故障排查与服务稳定性保障。

订阅与交易信息：订阅状态、订单编号与权益记录，用于权益发放与售后核验；支付由应用商店完成，我们不收集您的银行卡号等支付账户信息。

互动内容信息：您在剧情互动中产生的文本与语音交互记录，用于实现互动功能、进行内容安全审核并改进服务质量。

我们不会收集与服务无关的通讯录、短信、精确定位等敏感信息；如某项功能需要相册、麦克风等权限，会在使用时单独征得您的同意，您可随时在系统设置中关闭。

用于提供与维护服务：账号登录、订阅权益核验、互动功能实现与个性化内容推荐。

用于安全与合规：内容安全审核、违规行为识别、风控与账号安全保护，以及应监管要求进行的核查与留痕。

用于服务改进：以统计与聚合方式分析功能使用情况，优化产品体验；该类分析不用于识别特定个人。

我们不会将您的互动内容用于与服务无关的商业用途，也不会用于向第三方出售或出租。

我们在您首次启动应用时以弹窗方式展示本政策，您需在明确同意后方可使用完整服务；对敏感权限我们单独征求同意。

您可随时通过系统设置撤回权限授权，或通过支持中心申请撤回对特定处理活动的同意。撤回不影响撤回前基于您的同意已进行的处理。

撤回部分授权可能导致相关功能不可用，但不影响您使用其他不依赖该授权的功能。

我们不会向第三方出售个人信息。仅在下列情形下共享：取得您的单独同意；为实现服务必需而委托的服务商（如云计算、崩溃分析、应用商店支付核验）。

对受托处理方，我们通过协议约定处理目的、期限与安全义务，并要求其不得超出约定范围使用信息。

依法配合有权机关的调查与监管要求时，我们会按法定程序提供必要信息。

个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不进行跨境传输；如未来确有必要，将另行履行法定评估与告知同意程序。

账号与订阅信息：在您使用服务期间保存，账号注销后按法律法规要求的最短必要期限（通常不超过 6 个月）内完成删除或匿名化，交易凭证按会计与税务法规要求保存。

互动内容记录：默认保存不超过 90 天，用于内容安全审核与投诉核查；涉及举报或纠纷的记录保存至事项处理完毕。

设备与日志信息：一般保存不超过 180 天，到期后删除或匿名化处理。

我们采用传输加密、访问控制、权限分级、操作审计与最小授权等技术与管理措施保护个人信息。

内部对个人信息的访问实行按需授权，关键操作留存日志以便追溯。

如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时启动应急响应，并以应用内公告或其他方式告知受影响用户。

您有权查阅、复制、更正、补充与删除您的个人信息，有权注销账号并撤回同意。

您可通过应用内「设置 · 意见反馈」或支持中心提交请求，我们在核实身份后于 15 个工作日内答复。

如您对我们的处理活动有异议，可通过上述渠道投诉；您也有权向监管部门反映。

本服务面向成年用户。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息并处理对应账号。

监护人可通过支持中心提出核查、更正与删除请求，我们将优先受理。

本政策可能因法律法规或业务变化而更新，重大变更将通过应用内公告提示并重新征得必要同意。

如对本政策有任何疑问，请通过支持中心公示的渠道联系我们，我们将及时回复。